Dilema B2B: takut ga dapet klien

Ada case menarik dari seorang pimpinan agensi asuransi, namanya Mark Carlson. Hampir tiap hari energinya ‘habis’ buat overthinking & anxiety, takut kalo-kalo bakal ditolak klien. Sampe dia ikut sebuah seminar yang ngasih tips & trik buat nawarin produk, dan yang dia dapetin adalah…

Teknik mengurangi anxiety

Ternyata ga cuma dia yang anxiety perkara takut ditolak klien, di seminar itu sampe diajarin cara ngurangin rasa cemas.

Salah satunya dengan pake karet gelang di tangan, dan tiap kali mulai ngerasa was-was, dia bakal ‘jepretin’ karetnya. sebagai tanda ‘yuk mikir yang positif aja yuk’.

Bikin jadwal call sama calon klien setiap hari di jam yang sama

Selain jepret-jepretin karet, Carlson juga mulai membiasakan rutin bikin call meeting setiap jam 9-10.30 pagi dengan beberapa calon klien, ini ngebantu dia buat “yah kalopun ditolak satu, masih ada banyak yang lain..”

Riset background calon klien

Mungkin saking kita pengen kejar target, jadi ga sempet riset detail calon klien kita. Cuma tahu sebatas dia company/instansi apa, fokus dimana. Padahal ini bisa jadi satu jalan ‘memenangkan hati mereka’, plus kita bisa explore lebih banyak potensi kerjasama.

Siapin list pertanyaan & follow up plan

Ketemu klien mungkin cuma 30 menit – 1 jam, dan itu pasti belom cukup buat saling jelasin proyeksi masing-masing. Jangan lupa bikin follow up plan, misal: next meeting mau bahas apa, atau next kita perlu kirim dokumen apa.

Prepare buat kasih ‘sesuatu’ ke calon klien

Selain produk/jasa utama yang kita tawarin, kita juga bisa bikin skema ‘gratis layanan/produk’ untuk calon klien yang menurut kita bener-bener menjanjikan. Tapi perlu punya batesan juga ya.

Karena salah satu hal yang perlu kita atur sejak awal adalah ‘scope of work’ yang jelas. Biar pas proyek udah jalan kita ngga jadi forbes 30 under pressure 🙁

Siapin proposal yang spektakuler

Cara kita bikin proposal juga jadi salah satu bagian penting buat bikin calon klien ngerasa ‘belum kenal udah sayang’ 🙂